Час змін

зміна поколінь

Керівники друкарень, які народилися в 40-і роки, пережили періоди поступового зростання галузі, часи економічного спаду і раптові злети. Технології допомагали їм знизити витрати і підвищити ринковий потенціал. Технології не були для них загрозою: вони виявилися інструментом внутрішнього вдосконалення, зростання виробництва і прибутку.

Ті керівники, що народилися в 70-е, мають зовсім інший досвід. Вони користувалися комп'ютером не тільки в вузі, але в середній, і навіть початковій школі, а також будинки. Вони постійно працювали з настільними видавничими системами і ПО для обробки фотозображень. І хоча вони досконально знайомі з офсетним процесом, але не звикли вважати, що цифровий друк може запропонувати високу якість з особливою гнучкістю і уні Кальне можливостями. Технології допомогли їм знизити витрати, але також створили нових агресивних конкурентів з області цифрових медіа. Технології змінили попит на основну продукцію їх друкарень. Їм не довелося побачити буму друкованої індустрії, але вони на власному досвіді переконалися, що для залучення й утримання інтересу клієнтів необхідно робити щось особливе, унікальне.

Народжені в 40-і роки керівники були свідками того, як споживання друкованої продукції в 90-і роки зросла до 500 доларів США на душу населення. Ті, хто народився на тридцять років пізніше, побачили, як ця цифра зменшилася більш ніж удвічі (див. Рис. 1).

Мал. 1. Споживання друкованої продукції на душу населення в США

Чи треба дивуватися тому, що зважаючи на свій довготривалого досвіду, старше покоління скептично ставиться до конкуренції з боку цифрових медіа та можли ності, які вони пропонують? У них завжди є передчуття, що занепад попиту буде компенсований з лишком - треба лише дати йому термін.

рекомендації сучасникам

Сучасні керівники друкарень стикаються з цілою низкою труднощів (див. Рис. 2).

Мал. 2. Труднощі, з кото римі стикається сучасний друкарський бізнес

Яким чином новому поколінню керівників друкованих підприємств вдається досягати успіхів в разюче відрізняється від минулих періодів середовищі? Ось деякі рекомендації:

• Нові пропозиції продуктів вводяться стратегічно, а не як просто «добавки»
• Розвиток бізнесу важливіше, ніж продажі
• Реструктуризація процесу продажів навколо «нових медіа» і «web-toprint»
• Проективна консолідація бізнесу з включенням нових ринків і можливостей
• Запуск окремих бізнесів типу агентств
• Інвестиції в цифрові процеси виробництва
• Удосконалення операцій: «робити найголовніше по-справжньому добре»
• Зниження фіксованих витрат, які створювалися в іншу епоху
• Коригування балансу продукції, що відображає потреби ринку, а не компанії
• Створення попиту на нову продукцію
• Зниження цін на друк призвело до того, що бізнеси зосередилися на отриманні вимірного результату, який допомагає замовнику досягти встановленої мети, так що ціну тепер встановлює вміння досягти мети, а не матеріал
• Краща підготовка і продуктивність персоналу означають підвищення цінності праці та відповідно, його оплати
• Підвищена вартість матеріалів стимулює інтерес до поліпшення систем управління ресурсами, поліпшення взаємин з постачальником, поліпшенню операцій, зосередженості на продуктах, які мають більш високу ринкову цінність.

Нове покоління народжує нову, більш гнучку і адаптивну індустрію. У той час як багато видів даних по індустрії в цілому, такі як галузі перевезень та зайнятості, здаються незмінними, багато бізнесів активно рухаються в протилежному напрямку. Сьогоднішні менеджери вже не можуть просто «виїхати на хвилі» загального економічного зростання і володіють потужнішим управлінським талантом і прозорливістю, ніж їх попередники.

За матеріалами: blogs.whattheythink.com